Política de privacidad

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Datos de cuenta: nombre, email e identificador de autenticación cuando inicias sesión.

Datos de personalización: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento (y datos similares de otras personas que indiques), preferencias visuales, diseños subidos e imágenes guardadas.

Datos de pedido: dirección de envío, historial de compras, estado de cumplimiento y comunicaciones relacionadas.

Datos técnicos: cookies necesarias, registros de servidor y preferencias de idioma o tema.

Prestación del servicio y ejecución del contrato: calcular cartas, generar previews, procesar pagos y enviar pedidos.

Datos de nacimiento: los tratamos porque tú los introduces voluntariamente para obtener un producto personalizado. La base legal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, cuando guardas perfiles en tu cuenta, tu consentimiento explícito al crear o mantener esos perfiles (art. 6.1.a RGPD).

Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre equilibrado con tus derechos.

Obligación legal: conservación de datos de facturación y pedidos según normativa mercantil y fiscal aplicable.

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio:

Kinde: autenticación y gestión de sesión.

Stripe: procesamiento de pagos.

Printify: impresión bajo demanda y envío de productos físicos (solo cuando compras un artículo impreso).

Almacenamiento compatible con S3: archivos de diseño, previews y activos del catálogo.

Proveedor SMTP: envío de emails transaccionales (confirmaciones, estado de pedido).

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos apropiados. No vendemos tus datos personales.

Datos de pedidos y facturación: se conservan el tiempo necesario para obligaciones legales y contables (habitualmente varios años según la normativa aplicable).

Datos de nacimiento y perfiles guardados: mientras mantengas la cuenta activa o hasta que los elimines. Al borrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos estos datos salvo lo que debamos conservar por ley.

Diseños e imágenes subidas: mientras estén asociados a tu cuenta o hasta que los elimines.

Cookies: según lo indicado en la política de cookies.

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y solicitar la portabilidad cuando aplique. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a tratamientos previos lícitos.

Para ejercer tus derechos escribe a info@visiblecharts.com. Tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la AEPD).

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión.